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贵州自学考试专升本《管理学原理》模拟及答案解析五

编辑整理: 贵州自考网发表时间: 2021-07-17 【大中小】点击数：

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题决策理论学派提出的决策准则是()

A. 标准化

B. 最优化

C. 程序简化

D. 令人满意

【正确答案】 D

第2题在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是()

A. 文化组织

B. 社会组织

C. 正式组织

D. 非正式组织

【正确答案】 D

第3题人事理论形成的标志是()

A. 人际关系论的诞生

B. 早期行为科学的产生

C. 科学管理理论的诞生

D. 需求层次理论的产生

【正确答案】 C

第4题提出领导生命周期理论的学者是()

A. 科曼

B. 埃文斯

C. 吉赛利

D. 波斯纳

【正确答案】 A

第5题具有前馈控制和反馈控制两方面特征的是()

A. 现场控制法

B. 专题报告分析法

C. 人员管理控制法

D. 内部审计法

【正确答案】 A

第6题职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他(们)所获报酬的绝对量，而且还取决于他(们)所获报酬的相对量。这一理论是()

A. 期望理论

B. 公平理论

C. 归因理论

D. 强化理论

【正确答案】 B

第7题为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的()就是其中之一。

A. 科学管理理论

B. 一般管理理论

C. 行政管理理论

D. 工业文明的人类问题

【正确答案】 A

第8题领导者群体结构的关键是()

A. 注重群体中每个领导者的个体素质

B. 注重领导者的个人能力

C. 注重整体素质

D. 注重群体结构的优化问题

【正确答案】 C

第9题在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个"信使”的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为()

A. 贫乏型领导

B. 任务型领导

C. 中间型领导

D. 战斗集体型领导

【正确答案】 A

第10题法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是()

A. 《社会组织与经济组织理论》

B. 《工业管理和一般管理》

C. 《科学管理理论》

D. 《企业再造工程》

【正确答案】 B

第11题 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是()

A. 《企业再造工程》

B. 《管理的革命》

C. 《第五项修炼》

D. 《企业的人性方面》

【正确答案】 C

第12题决策理论学派由下列哪个学派发展而来()

A. 社会系统学派

B. 系统管理学派

C. 经济主义学派

D. 管理过程学派

【正确答案】 A

第13题协调是管理的基本职能之一，它与管理的其他职能形成鲜明对比的特点是()

A. 层次性

B. 统一性

C. 目的性

D. 互利性

【正确答案】 D

第14题任何管理活动的宗旨和出发点都是()

A. 作业控制

B. 管理信息

C. 组织绩效

D. 运行成本

【正确答案】 C

第15题在社会调查研究方法中，反映民意的指标主要是()

A. 客观性指标

B. 主观性指标

C. 描述性指标

D. 中性指标

【正确答案】 B

第16题根据复杂人假设，领导者应采取的管理方式是()

A. 给下属提供更多的自我实现的机会

B. 按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式

C. 重视非正式组织的存在

D. 利用职权，发号施令，使下属服从

【正确答案】 B

第17题兼有前馈控制和反馈控制特征的控制类型是()

A. 现场控制

B. 生产控制

C. 全面控制

D. 集中控制

【正确答案】 A

第18题一般来说，基层人事考评更加侧重()

A. 绩效

B. 责任心

C. 销售额

D. 出勤率

【正确答案】 A

第19题职位分类制的基本特征是()

A. 简单易行

B. 以人为中心

C. 官阶与职位分离

D. 职位划分细密

【正确答案】 D

第20题需求层次理论把维持体内平衡的人类需求称之为()

A. 安全需要

B. 归属需要

C. 尊重需要

D. 生理需要

【正确答案】 D

第21题成就需要理论的提出者是()

A. 斯金纳

B. 麦克利兰

C. 亚当斯

D. 赫茨伯格

【正确答案】 B

第22题赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于()

A. 改善人际关系

B. 使工作丰富化

C. 优化工作环境

D. 发挥强化的作用

【正确答案】 B

第23题下列关于计划与控制关系的表述，正确的是()

A. 控制为计划提供标准

B. 控制是计划的依据

C. 控制为计划提供保障

D. 计划是控制的继续

【正确答案】 C

第24题一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是()

A. 思想教育

B. 酝酿协商

C. 建议说明

D. 冷处理

【正确答案】 B

第25题在矩阵结构基础上发展而来的组织结构模式是()

A. 多维制

B. 职能制

C. 直线职能制

D. 事业部制

【正确答案】 A

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。?

第1题生命周期理论认为，决定领导方式的因素有()

A. 工作行为

B. 关系行为

C. 职位权力

D. 下属的成熟程度

E. 目标设置

【正确答案】 ABD

第2题期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是()

A. 个人努力与绩效的关系

B. 个人目标与整体目标的关系

C. 绩效与奖励的关系

D. 职工与社会的关系

E. 奖励与满足个人需要的关系

【正确答案】 ACE

第3题科学管理理论的缺陷主要有()

A. 对人的看法是错误的

B. 忽视基层管理

C. 忽视技术因素的影响

D. 忽视社会因素的影响

E. 忽视组织的整体性

【正确答案】 ADE

第4题行政机构的运行机制包括()

A. 基本职能实现机制

B. 保障机制

C. 发展机制

D. 监督机制

E. 运行修正机制

【正确答案】 ABC

第5题安德鲁?尤尔以管理教育的先驱而著称，其管理思想所强调的原则是()

A. 机械原则

B. 效率原则

C. 道德原则

D. 公平原则

E. 商业原则

【正确答案】 ACE

三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

第1题全面质量管理强调预防式管理。

A. 正确

B. 错误

【正确答案】 A

本题分数 3 分

第2题直线职能制是当前我国各类组织中最常采用的一种组织结构，无论是机关、学校、企业或是医院。

A. 正确

B. 错误

【正确答案】 A

本题分数 3 分

第3题职能制是德鲁克创立的一种组织结构模式。

判断：

说明：

A. 正确

B. 错误

【正确答案】 B

本题分数 3 分

第4题保健因素都属于工作本身或工作内容方面的。

判断：

说明：

A. 正确

B. 错误

【正确答案】 B

本题分数 3 分

第5题矩阵制加强了组织的垂直领导关系。

判断：

说明：

A. 正确

B. 错误

【正确答案】 B

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

第1题简述现代管理以人为本思想的依据。

【正确答案】 (P11~12)

(1)人是管理的主体，只有人才能担当管理活动的领导者角色。

(2)在诸多管理要素中，人的因素、人的主观能动性的发挥最为重要。

(3)管理必须做好人的工作，以最大限度地调动其工作积极性和创造性为根本，这是决定管理工作成败的关键。

本题分数 6 分

第2题简述组织平衡理论的基本观点。

【正确答案】 (P110~112)

(1)组织是一个协作系统。组织不是人的简单集合，而是有意识地建立和调整了的人们之间相互联系、相互作用的系统。

(2)组织的三个基本要素。组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息交流三个基本要素的结合才能实现。

(3)权威接受理论。巴纳德自下而上解释权威，认为权威的存在，必须以下级的接受为前提，下级接受权威是有条件的。

(4)管理人员职能的新概括。管理人员的主要职能包括：建立和维护一个信息交流系统;促使组织成员提供必要的服务，调动下属人员的工作积极性;规定组织的目标。

本题分数 6 分

第3题简述职位分类在人事管理中的作用。

【正确答案】 (P149)职位分类在人事管理中的作用有：

(1)职位分类为人事选拔提供了依据。职位规范对职位所需人员的资格条件做出了具体明确的规定，人事选拔时可依据标准"因事选人”、"以岗选人”。

(2)职位分类增强了人事管理工作的针对性。通过职位分类对同类同级人员以统一的政策实施管理，对不同类不同级人员以不同的政策分别进行管理，提高人事管理工作的科学性和有效性。

(3)职位分类促进了人事管理工作的法治化。职位类别划分、职位描述、职位规范等都是公开、透明、具体的，既有利于规范职位人员的行为，利于组织成员的相互监督、制约，也为社会监督提供了条件与可能。

本题分数 6 分

第4题简述目标管理中制定目标的原则。

【正确答案】 (P286)

(1)统一性系统性原则。

(2)科学性预见性原则。

(3)应变性协调性原则。

(4)先进性可行性原则。

本题分数 6 分

第5题简述波特-劳勒模式的内容。

【正确答案】 (P218~219)波特-劳勒模式的基本观点是：一个人的努力程度由工作所获报酬的价值和个人察觉的努力以及获得奖励的概率所决定。

(1)个人是否努力以及努力程度取决于激励力的大小。

(2)工作绩效不仅取决于努力程度，还取决于个人能力以及对所承担目标任务的了解程度。

(3)奖励的价值应以工作绩效为标准。

(4)一个人对奖励满意与否以及满意程度取决于他对奖励是否公平的判断。

(5)人们对所得奖励满意与否以及满意程度将影响下一次承担目标任务的行为。

五、论述题(本大题共10分)?

第1题论述管理控制系统的设计要考虑哪些方面的内容。

【正确答案】 (P250~252)管理控制系统的设计要考虑以下几个方面：

(1)计划的要求。控制是实现计划的保证，控制的目的就是为了实现计划。计划是多种多样的，每一项计划都有着自身的特点。因而要按照不同计划的特殊要求和具体情况来设计。

(2)组织结构。组织结构越是明确、完整和完善，建立在组织结构基础上的控制系统也就越有助于纠正脱离计划的偏差。反过来，控制系统的设计也必须反映组织结构的类型，与组织结构相一致。

(3)关键控制点。管理的控制过程是由无数个控制点构成的，其中总有一些是起着决定意义的关键性的控制点。抓住了关键环节也就控制住了全局。主管人员只能在重要的问题上选择关键性因素来进行控制。

(4)未来趋势。对于担负控制全局使命的主管人员来说，重要的是现状所预示的趋势，而不是现状本身。管理者要善于从现状中揭示倾向，特别是在趋势刚刚显露苗头时就能够敏锐地觉察到，并根据趋势实施控制。

(5)主管人员的个性。控制系统是主管人员行使控制职能的系统。所以控制系统的设计必须符合每个主管人员的情况及其个性，使他们能够理解它，进而能信任它并自觉运用它。

六、案例分析题(本大题共10分)

命令为什么成为笑话

上个世纪末，美国有一个营长下达了这样一个命令："明晚8点，哈雷彗星将在这个地区出现，这种情况每隔76年才能看到一次，命令所有士兵，身穿野战服到操场集合，我要向他们解释一个罕见现象。如果下雨的话，就到礼堂集合，我为他们放一个关于彗星的电影。”值班官员向连长转达命令："根据营长的命令，明晚哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵身穿野战服列队去礼堂。这每76年才出现的罕见现象将在那里出现。”连长接着又对排长传达命令："根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将穿着野战服在礼堂出现。如果操场下雨的话，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会有。如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。”最后，班长对士兵下达命令："在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军，将在营长的陪同下，身穿野战服，乘坐那辆‘彗星’牌汽车，经过操场前往礼堂。”

第1题沟通的内涵是什么?

【正确答案】沟通，在一个组织中就是命令、指示等信息上传下达的一个过程，依据信息传递的方向不同，沟通可分为上行沟通、下行沟通和双向沟通。依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。依据信息传递具体方式的不同，沟通可分为书面沟通和口头沟通。书面沟通是以图、文形式进行的沟通，它具有严肃性、规范性、准确性等特点;口头沟通是人与人之间以言语形式进行的沟通，它具有灵活性特点。

本题分数 5 分

第2题案例中，一个命令成为令人啼笑皆非的笑话，反映了什么问题，给我们什么启示?

【正确答案】案例中，营长的一条命令经过层层传递，成了让人啼笑皆非的笑话。这属于下行沟通，单向沟通，正式沟通，口头沟通。主要反映了这几个问题：①沟通过程中层次越多，由于浪费时间越长，失真率越高，甚至最后面目全非。②口头沟通失真的可能性大。口头沟通受到发出信息者的表达能力和接收者记忆能力、理解能力和责任心的影响。案例中营长的命令向下传达，很多情况下不可能直接对士兵直接传达，需要经过中间层次，但是经过值班军官、连长、排长、班长的层层传达，由于层次过多，以及中间层没有准确地记忆、传达上级的命令，极大走样。这充分暴露了组织层级过多给沟通带来障碍的弊端。这个案例告诉我们：当今信息时代，组织应该压缩层级，实施"扁平化”管理，这有利于保证信息传递的效率和真度。"扁平化”管理也是现代组织管理的趋势。

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