一．单选（10分，每题1分）

1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（ ）
A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 知觉的选择性 D 知觉的防御
2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）
A 功能风险 B 心里风险 C 社会风险 D 身体风险
3．“难题－解决”的策略适用于（ ）
A 冲动购买的宣传 B 理性购买的宣传 C 低卷入商品的宣传 D 高卷入商品的宣传
4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（ ）
A 费斯廷格 B 贝斯 C 鲍恩 D 罗杰斯
5．市场细分是对（ ）
A 经营场所的划分 B 商品种类的划分 C 营销时间的划分 D 消费者的划分
6．核心型家庭是指（ ）
A 多代人同堂的家庭 B 三代人同堂的家庭 C 两代人组成的家庭 D 一对夫妇组成的家
庭
7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（ ）
A 小 B 大 C 先小后大 D 先大后小
8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）
A 组块 B 联觉 C 表象 D 想象
9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（ ）
A 类别扩展 B 线性扩展 C 横向扩展 D 纵向扩展
10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（ ）
A 非整数定价策略 B 渗透定价策略 C 方便价格策略 D 威信价格策略

二．多选（10分，每题2分）

11．访谈法的种类包括（ ）
A 结构式访谈 B 无结构式访谈 C 控制式访谈 D 无控制式访谈
12．态度的对象是（ ）
A 人、物 B 思想观念 C 商标 D 广告
13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）
A 实现对各种商品购买量的最佳均衡 B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足
14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）
A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守旧者
15．在广告创意中新形象的创造策略有（）
A 联众B 粘合C 高级统领者D 特征突出

三．填空（10分，每空1分）

16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（ ）群体和（ ）群体。
17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（ ）、（ ）和认知的重叠的三要素。
18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（ ）、（ ）和分解阶段。
19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（ ）和（ ）两类。
20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（ ）和（ ）。
四．名解（20分，每题4分）
31．访谈法
32．边际效用
33．内在指向性性格
34．理性广告说服
35．价格的认同功能
五．简答（28分，每题7分）
36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？试简要加以说明。
37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？
38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。
39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？在什么情况下会出现例外的现象？
六．论述（22分）
40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。（12分）
41．什么是企业识别系统？简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意义。