第三章 创新思维实践:问题解决

　　一、名词解释

　　1、问题:是某种事态在人头脑中的反映,这种事态令人困惑或者令人不满意,但对这种事态,又没有现成的解决方法去改变,该事态挑战我们的智能.

　　2、论题:是一种观念性的事态在人头脑中的反映,这种观念性事态挑战我们的智能,引起不同人群之间的争辩.

　　3、问题意识:是对问题的一种敏感,产生这种敏感的动因是人对周边世界的好奇心.

　　4、观察:是一种有目的地进行感知和描述地活动.

　　5、问题定位:就是初步确定问题属于什么类型,是界定明确的问题,还是未界定明确的问题?是境况问题还是价值问题?想要有效地解决问题,境况问题和价值问题地区分是很重要的,因为问题地类型不同,解决的思路会是不同的.

　　二、选择题

　　1、创新的过程伴随着问题的提出过程、讨论过程、解决过程.创新思维总是面对着问题,总是试图解决问题.

　　2、寻求问题解决的方案往往是一个创新思维的过程.

　　3、问题可以分为界定明确的问题、未界定明确问题.

　　三、简答题

　　1、问题形成的相关因素有哪些?

　　（1）问题是一个认知客体,人是问题的认知主体（2）问题是对事态的一种不满（3）人在问题面前常常需要有所作为

　　2、论题形成的相关因素有哪些?

　　（1）论题是一个认知客体（2）论题反映的往往是观念（3）论题主要是认知主体间的认同或者不认同的问题

　　3、论题与问题的关系怎样?

　　区别:（1）概念的着重点不同（2）处理方式不同

　　关系:（1）所有的论题本质上都属于问题（2）问题和论题互相渗透（3）

　　4、问题可以分为哪些类型?

　　（1）界定明确的问题:属于知识性、记忆性的问题

　　（2）未界定明确的问题:没有明确的问题域、也没有明确的答案的问题

　　5、如何理解境况问题与价值问题?

　　（1）境况问题是客观事实相关的条件综合,境况是现成的已有的客观条件

　　境况问题有些是有关物质世界的事实问题,解决这类问题多用实验的方式,所以这类问题往往有正确答案

　　特征:它是在客观事实基础上产生的问题；解决这类问题,需要用事实来验证,或者是需要用新的境况来替代旧的境况

　　（2）价值观念是一种主观信念,这种信念表现为认知主体的认知偏好

　　价值问题是观念问题:

　　特征:这些问题包含着认知主体的主观意志,或是主观信念；它不仅仅是用客观事实来验证,更多的是依赖人的观念认同；它大都和人类的行为相关,因此价值问题也是有关人类行为的问题.

　　6、怎样在实践中培养问题意识?

　　（1）观察力的培养:养成依靠观察接受信息的良好习惯；用观察力测试的方法提醒自己；注意保持观察的灵活性

　　（2）良好心态的培养:质疑和改良的认知态度；对暗示和机遇的心理敏感；乐于寻求因果联系的求知欲望

　　7、问题解决的基本步骤有哪些?

　　（1）准备阶段（2）调查阶段（3）观念阶段（4）评价阶段

　　8、准备阶段怎样面对问题,给问题定位?

　　（1）创新首先是面对问题,认识到问题的挑战

　　（2）给问题初步定位,就是确定问题属于什么类型,是界定明确的问题,还是未界定明确的问题?是境况问题还是价值问题?想要有效地解决问题,境况问题和价值问题地区分是很重要的,因为问题地类型不同,解决的思路会是不同的.

　　9、调查阶段怎样保持解决问题的活力?

　　（1）明确调查研究的重要性（2）使用间接调查的手段（3）对信息的获取保持警觉

　　（4）直接调查:建立起自己的问题解决思路（5）在调查研究中保持创新活力

　　10、如何产生解决问题的新观念?

　　（1）设想尽可能多的解决问题的观念（2）充分激发主体的想象力（3）特别关注问题解决对象的边缘部分

　　11、注意评价的要点是什么?

　　（1）评价是对观念和主意进行选择的需要（2）评价是为决策提供依据的需要（3）评价可以完善问题解决的主意和方案

　　12、观念评价的要点是什么?

　　（1）弄出主意的细节（2）找出主意中的缺陷和困难（3）完善问题解决的主意