欢迎您访问贵州自考网!网站为考生提供贵州自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以贵州省招生考试院(http://zsksy.guizhou.gov.cn/)为准 登录  网站导航

贵州自考网

自考热线:400-0929-629

企业管理学自学笔记-第十八章市场营销工作的主

编辑整理:  贵州自考网 发表时间:  2018-05-23   【   点击数:

  第十八章市场营销工作的主要工作

  第一节品牌、包装、服务工作

  一、品牌设计与选择

  1.品牌,是生产经营者给自己的产品规定的商业名称,是一个名字、名词、符号和设计,包括品牌名称(即可以发音表达的部分)和品牌标志(通常用符号、图案、图象、颜色等来显示品牌标志)。

  2.商标,是一种产品表面或包装上的标志、记号,是企业向政府工作部门注册受法律保护的产品的标志,具有排他性。

  3.品牌的4种P397基本功能:识别功能、促进作用、带动作用、保护作用。

  4.品牌决策的主要内容——P397-398了解.

  5.创造名牌商标战略的3种选择:地方名牌、国家级名牌、国际级名牌商标战略。

  6.商标策略的5种选择:(1)一厂商标数厂使用的策略;(2)一品商标数品使用的策略;(3)一个产品数个商标的策略;(4)名牌产品改换商标的策略;(5)中国商品使用外商标的策略。.

  二、包装设计与决策

  1.包装设计是指对包装物的各种要素,要求独A具特色、B讲究直观性、C真实性、D安全性、E艺术性,包括运输包装和销售包装两类。

  2.包装的4种P400功能:保护商品(首要功能)、美化商品(增强商品的吸引力,能够提高其“身价”)、广告宣传(强化顾客购买动机)、促进销售(增加企业收益)。

  3.包装战略决策:(1)同类型的包装策略,优点:有利于节约设计和印刷成本,有利于塑造企业形象,提高企业声誉,有利于新产品的推销。(2)异类型包装策略,优点:能够防止一种产品质量下降,而影响其他类产品的销售;缺点:设计和印刷费用高。(3)相关性包装策略,有称为配套包装策略,使用小商品包装。(4)复用型包装策略,有利于广告宣传,促进销售。(5)等级包装策略,适应不同的顾客购买心理。(6)礼品包装策略。(7)提示性包装策略。(8)更新性包装策略。

  三、销售服务策略的选择

  1.销售服务的含义:

  销售服务是指产品在流通过程和使用过程中,企业为保证产品的正确使用,维护企业信誉,促进产品销售,而对顾客所做的各种房屋性工作。▲

  2.销售服务的类型:

  1)按内容分:事务性服务、业务性服务、技术性服务;

  2)按服务过程分,售前服务、售时服务、售后服务;

  3)按服务的方式分,修理网点服务、上门现场服务、在厂修理服务。

  3.销售服务的4点P401作用:

  1)销售服务是提高企业竞争力的手段;2)销售服务是赢得顾客购买的重要条件。3)销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面;4)销售服务是增加企业收益的重要途径;

  4.销售服务的策略选择:

  1)服务内容的选择——P402略

  2)服务标准的3种P402选择:(1)优质产品,最佳服务的策略;(2)优质产品,一般服务的策略;(3)合格产品,最佳服务的策略。

  3)服务方式的4种选择:(1)提供固定性的网点修理服务的策略;(2)提供流动性的上门修理服务策略;(3)产品邮寄到厂修理服务的策略;(4)定期就近集中在居民点进行修理服务策略。

  第二节产品定价工作.

  一、产品定价应考虑的因素和原则

  1.产品定价应考虑的因素:

  1)价值因素,是商品经济的基本规律即价值规律的要求,表现在3个部分:(1)生产成本;(2)流通费用;(3)利润,包括工业利润和商业利润。

  2)供求因素,是商品经济供求规律和竞争规律的要求,包括3种P403情况:(1)供不应求;(2)供求平衡;(3)供过于求。

  3)需求价格弹性因素,反映了商品价格与需求之间的客观规律性,其弹性大小用弹性系数来表示,公式:

  需求弹性系数=需求升降率/价格变动率

  4)需求收入弹性因素,反映了需求与收入之间的客观规律性,计算公式:

  收入弹性系数=需求变动率/收入变动率

  5)产品寿命周期因素(P326相

[1]   


本文标签:贵州自考 管理类 企业管理学自学笔记-第十八章市场营销工作的主

转载请注明:文章转载自(http://www.crzkw.cn/

本文地址:http://www.crzkw.cn/zl_gll/5030.html


小编提示:添加【贵州自考网】招生老师微信,即可了解2025年贵州自考政策资讯自考报名入口准考证打印入口成绩查询时间以及领取历年真题资料个人专属备考方案等相关信息!

贵州自考网招生老师微信
(添加“贵州自考网”招生老师微信,在线咨询报名报考等相关问题)


贵州自考网微信公众号

贵州自考网课程中心

贵州自考网声明:

1、由于各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,考试信息以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本网信息来源为其他媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。

贵州自考便捷服务

  • 微信交流群
  • 微信公众号


微信扫一扫加入考生微信群
①学习交流、②考试提醒、③自考解答
④自考资料、⑤新闻通知、⑥备考指导

  • 视频课程
  • 真题下载
概率论与数理统计

概率论与数理统计

马克思主义基本原理概论

马原概论

中国近现代史纲要

中国近现代史纲要

思想道德修养与法律基础

思修03706

内科护理学(一)

内科护理学(一)

文学概论(一)

文学概论(一)