欢迎您访问贵州自考网!网站为考生提供贵州自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以贵州省招生考试院(http://zsksy.guizhou.gov.cn/)为准 登录  网站导航

贵州自考网

自考热线:400-0929-629

旅游心理学学习笔记 群体中的人际关系

编辑整理:  贵州自考网 发表时间:  2018-05-23   【   点击数:

一、人际关系的重要性
 在旅游企业单位,人际关系的好坏,对职工的积极性和生产、工作的效率有重要的影响。
 
 二、人际关系的类型和行为模式
 人际关系的类型有好和坏两大类。好的人际关系可分为协调、友好、欢乐、亲热等几个等级;坏的人际关系可分为不协调、紧张、敌对等几个等级。
 人际关系的行为模式共有八种
 (1) 由管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致尊敬和服从
 (2) 由帮助、同情、支持等行为,导致信任和接受
 (3) 由合作、同意、友好等行为,导致协助和温和。
 (4) 由尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为,导致劝导和帮助。
 (5) 由害羞、礼貌、敏捷、服从等行为,导致骄傲和控制。
 (6) 由反抗、疲倦、怀疑等行为,导致惩罚和拒绝。
 (7) 由攻击、刑罚、不友好等行为,导致敌对和反抗。
 (8) 由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为,导致不信任和自卑
 
  三、人际关系的构成要素
 人际关系主要有三种要素构成:
 (1) 方对关系;
  (2) 联系媒介;
  (3) 交往方式
 
  四、良好人际关系的形成过程
 良好人际关系的形成过程一般要经历四个阶段
 (1) 定向阶段;
  (2) 探索情感交往阶段;
  (3) 情感交换过程;
  (4) 稳定情感交换阶段
 
  五、良好人际关系的形成条件
 (1) 空间因素;
  (2) 相似因素;
  (3) 需要的互补;
  (4) 仪表;
  (5) 能力和专长;
  (6) 情境因素,指社会环境、自然环境和心情环境。
 
  六、改善人际关系的途径
 (1) 建立坚强的领导班子
 (2) 创造有利的群体环境和良好的气氛
 (3) 建立合理的组织机构和采取必要的组织措施
 (4) 提高全体成员的自我修养

本文标签:贵州自考 教育类 旅游心理学学习笔记 群体中的人际关系

转载请注明:文章转载自(http://www.crzkw.cn/

本文地址:http://www.crzkw.cn/zl_jyl/7869.html


小编提示:添加【贵州自考网】招生老师微信,即可了解2025年贵州自考政策资讯自考报名入口准考证打印入口成绩查询时间以及领取历年真题资料个人专属备考方案等相关信息!

贵州自考网招生老师微信
(添加“贵州自考网”招生老师微信,在线咨询报名报考等相关问题)


贵州自考网微信公众号

贵州自考网课程中心

贵州自考网声明:

1、由于各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,考试信息以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本网信息来源为其他媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。

贵州自考便捷服务

  • 微信交流群
  • 微信公众号


微信扫一扫加入考生微信群
①学习交流、②考试提醒、③自考解答
④自考资料、⑤新闻通知、⑥备考指导

  • 视频课程
  • 真题下载
概率论与数理统计

概率论与数理统计

马克思主义基本原理概论

马原概论

中国近现代史纲要

中国近现代史纲要

思想道德修养与法律基础

思修03706

内科护理学(一)

内科护理学(一)

文学概论(一)

文学概论(一)